1. Allgemeine Bestimmungen

Das in der Gesellschaft gebildete und benutzte System der Qualitätsregelung (SRK) reguliert die Bedingungen auf die Organisation und Regelung aller Tätigkeiten, die mit der Qualität verbunden sind. Es muss die Qualität der Dienstleistungen auf einem bestimmten Niveau gewähren, damit die Klienten zufrieden werden.

2. Grundziele und Aufgaben

  • Im System der Qualitätsregelung mit allen Angestellten und wichtigsten Lieferanten zu arbeiten,

  • In der Ausbildung der Angestellten fortsetzen, damit sie besser die Zeile der Qualität begreifen und damit sie fähig sind diese Ziele zu erzielen,

  • Die Aufgaben zu teilen und neuentstehende Funktion mit schmäler Spezialisation und gegenseitigen Fungibilität

  • Die Dienstleistungen der höchsten Qualität zu gewähren, mit denen die Klienten immer zufrieden werden

  • Aufgrund Marketinganalysen der gewährten Dienstleistungen das Portfolio der besten Qualität zu verbreiten

  • Durch die Optimierung die Erhöhung des Profits zu erzielen.

Das bedeutet die hohe geforderte Qualität aller Leistungen und Dienstleistungen bei effektiv aufgewendeten Kosten und ständig diese Qualität zu verbessern.

3. Methoden und Arten der Sicherung von Zielen der Qualität

3.1 Ausbildungs- und Motivationssystem

  • Fachauswahl und regelmäßige Schulung der Angestellten in den Fachkursen
  • Materielle Stimulierung der Angestellten aufgrund messbaren Indikatoren der Qualität und Quantität

3.2 Optimierung der Kosten

  • Ausarbeitung der Methodik und regelmäßige Bewertung der Entwicklung der Kosten auf die Qualität mit der Entwicklung und folgenden Verkleinerung dieser Kosten,
  • Aufgrund Ergebnissen der Bewertung Optimierung der Kosten bei der Einhaltung der Qualität.

3.3 Abschaffung der Anonymität auf dem Arbeitsplatz

  • In Rahmen der Organisationsstruktur sind Feststellung der Verantwortlichkeit, Kompetenzen und gegenseitigen Beziehungen.

4. Die Erklärung der Regelung der Gesellschaft

Die Leitung der Gesellschaft verspricht, dass sie alles machen wird um alle festgesetzten Ziele der Qualitätspolitik zu erfüllen. Deshalb wird das System der Qualitätsregelung benutzt und für diesen Zweck war Ing. Peter Formela als Beauftragter der Gesellschaft für das Regelungssytem, das die Arbeit der Gesellschaft im Bereich der Qualität koordiniert und regelt, genannt.